Hasar Sorgulama Servisi 5664

Hasar sorgulama servisi “5664” nedir ?
Vatandaşların araç plakalarını 5664 numarasına SMS atarak, aracın hasar geçmişine (plakası değişmiş olsa bile) anında ulaşabildikleri sorgu servisidir. Turkcell, Avea, Vodafone ile anlasmalı olarak devreye alınmış olan 5664 SMS projesi ile kişiler, mesaj atarak arabalarının hasar geçmişlerini, araç detay bilgilerini, eksper raporuna göre değişen parçalarını, mağdur bilgilerini, trafik poliçelerinin olup olmadığını ve eğer bir kazaya karıştılarsa kaza tespit tutanaklarının durumunu Turkcell, Avea, Vodafone “5664”e mesaj atarak sorgulayabilirler.

5664 hasar sorgulama ücreti
Mobil Hasar Sorgu Servisi 5664 SMS sorgulama hizmeti ücretlidir. Ücretlendirmeler tüm operatörler için şu şekildedir; hasar sorgusu 4.00 TL, araç detay sorgusu 4.00 TL, parça detay sorgusu 4.00 TL, tutanak sorgusu 4.00 TL, trafik sorgusu 4.00 TL, kasko sorgusu 4.00 TL, mağdur sorgusu 4.00 TL.

5664 kısa mesaj (SMS) ile araç sorgulama nasıl yapılır ?
Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi’nin Turkcell, Avea, Vodafone ile anlaşmalı olarak devreye almış olduğu Mobil Hasar Sorgu Servisi “5664” ile araç sahipleri, araç hasar geçmişlerini, mağdur bilgilerini, trafik poliçelerinin olup olmadığını ve eğer bir kazaya karıştılarsa kaza tespit tutanaklarının durumunu Turkcell, Avea, Vodafone 5664’e mesaj atarak sorgulayabilirler.

Mobil Hasar Sorgu Servisi 5664 hasar sorgusu için;
PLAKANO yazıp 5664’e,
HASAR S boşluk Şasi No yazıp 5664’e,

Mobil Hasar Sorgu Servisi 5664 tutanak sorgusu için;
KTT boşluk Plaka No yazıp 5664’e,
KTT boşluk TC Kimlik No yazıp 5664’e,
KTT boşluk TRAMER İhbar No yazıp 5664’e,

Mobil Hasar Sorgu Servisi 5664 poliçe sorgusu için;
TRAFİK boşluk Plaka No veya KASKO boşluk Plaka No yazıp 5664’e,
TRAFİK S boşluk Şasi No veya KASKO S boşluk Şasi No yazıp 5664’e,

Mobil Hasar Sorgu Servisi 5664 mağdur sorgusu için;
MAĞDUR boşluk TC Kimlik No yazıp 5664’e gönderebilirsiniz.

Mobil Hasar Sorgu Servisi 5664 değişen parça sorgulama için;
Sorgulanan aracın hangi parçası değişmiş öğrenmek için PARCA boşluk PLAKA NO boşluk HASAR TARIHI yazın 5664’e gönderin.

Mobil Hasar Sorgu Servisi 5664 detaylı exper raporu sorgulama için;
Sorgulanan aracın kaç kez el değiştirdiğini, araç sahiplik süresini, plaka değişiminin olup olmadığı ve
kasko durumu bilgilerini öğrenmek için DETAY boşluk PLAKA NO yazın 5664’e gönderebilirsiniz.

5664 SMS plaka sorgulama içeriğinde hasar tutarı neden görünmüyor ?
Hasar Geçmişi Sorgulama hizmetiyle sunulan hasar bilgileri, 2003 yılından itibaren sigorta şirketleri tarafından Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi’ne gönderilen kasko ve trafik sigortası hasar ödemeleri ile sınırlıdır. Hasar tutar detayı Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi’ne gönderilmemiş hasarlar ile trafik hasarları için tutar bilgisi verilmemektedir.

Aracın hasar tutarı hatalıysa ne yapmalıyım ?
Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi hizmetlerine sunulan bilgiler, sigorta şirketlerinin kayıtlarına dayanmakta olup, hatalı hasar bilgileri hakkında sigorta şirketiniz ile görüşerek düzelttirebilir veya Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi web sitesinde yer alan Hasar Bilgi Düzeltme (otokontrol 5664) uygulamasından hasar tutarlarına itiraz edebilirsiniz.

ERP’nin açıklaması nedir ?
ERP kısaltması 5664 SMS sorgularınızda Eksper Raporu anlamında kullanılmaktadır. ERP, hasar detayının eksperinizin hazırladığı hasar ekspertiz raporundan alındığını göstermektedir.

Hasarla ilgili detaylı bilgileri nerden alabilirim ?
Hasarla ilgili detaylı bilgileri sigorta şirketinizden temin edebilirsiniz.

Geçmiş sigorta şirketi bilgilerimi nasıl öğrenebilirim ?
Geçmiş sigorta şirketi ve benzeri birçok bilgiyi Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi ​web sitesinden veya akıllı telefonlarınıza yükleyeceğiniz SBM Mobil Sorgu uygulamasından edinebilirsiniz.

5664 SMS mesajında yazan ağır hasar ne anlama gelir ? 
Ağır hasarlı araç, Çekme Belgesi ile trafikten çekilen veya Hurda Belgesi ile perte/hurdaya ayrılan araçları ifade eder.

Aradığınız sorunun cevabını 5664 SMS sorgusunda bulamadınız mı ?
Diğer sorularınız için tüm operatörler için 02162663036 ​ numaralı telefonu arayabilirsiniz.

Araç Detay sorgusu mesajında yazan Kaskosuz Toplam Süre ne anlama gelir ?
​Aracın trafiğe çıktığı tarihten günümüze kadar geçen sürede kasko poliçesi yapılmadığı dönemlerin tamamını ifade eder. Araç hasar sorgulamada bu süre içerisindeki hasarlar tutar bilgisi olmadan ya da hiç verilmemektedir.​

Araç Detay sorgusu mesajında yazan Kaskolu Toplam Süre ne anlama gelir ?
​Aracın trafiğe çıktığı tarihten günümüze kadar geçen sürede kasko poliçesi yapıldığı dönemlerin tamamını ifade eder. Hasar sorgulamada dönülen kasko hasarları bu süre içerisindeki hasarlardan oluşmaktadır.​

Araç Detay sorgusu mesajında yazan Son Sahiplik ne anlama gelir ?
​Aracın mevcut sahibinin şahıs ya da şirket mi olduğu bilgisini belirtir. ​

Araç Detay sorgusu mesajında yazan Kasko (Var/Yok) ne anlama gelir ?
​Aracın şu an için yürürlükte kasko poliçesinin olup olmadığı bilgisini ifade eder.​

Eksper raporu olmasına rağmen parça detay bilgisi neden gelmiyor ?
​Eksperin hazırlamış olduğu raporda değişen parça bilgisi olmadığından dolayı gelmemektedir. Sadece işçilik yapılmış olabilir.​

5664 SMS sorgusunda eksper raporu parça detay bilgisi hangi sırayla gelmektedir ?
​Eksperin belirtmiş olduğu değişen parçalar tutar bilgisine göre büyükten küçüğe sıralanıp, bu sıra ile mesajda gösterilmektedir.​

Eksper raporundaki parça tipindeki tire (-) neyi ifade etmektedir ?
​Bu sorgu sonucunda parçanın orijinal mi eşdeğer mi olduğu bilgisi de verilmektedir. Eğer eksper raporunda bu bilgi belirtilmemiş ise tire (-) olarak dönüş yapılmaktadır.​

Trafik Ceza Puanı
Kaza Tespit Tutanağı
Zorunlu Trafik Sigortası
2. El Araç Alırken Dikkat Etmeniz Gerekenler
2016 Trafik Cezaları